Гарантия и сервис
Гарантийное и постгарантийное обслуживание выполняется сервисным центром компании на всей территории России, Белоруссии, Казахстана
Консультация и техническая поддержка
Консультация и техническая поддержка по подключению, настройке и использованию изделий проводится по телефону и при посещении сервисного центра
Диагностика и ремонт
изделий
Первичная диагностика – выявление неисправностей изделий и возможных ошибок, допущенных при монтаже и эксплуатации, а так же ремонт изделий
Рекомендации по эксплуатации изделия
При выдаче изделия из ремонта даются рекомендации по их правильной эксплуатации
Мы обеспечиваем полный цикл
техподдержки всего выпускаемого оборудования
Ремонтная площадка оснащена современным диагностическим и ремонтным оборудованием. Каждый этап — от диагностики до выходного контроля — выполняется быстро и качественно, с неукоснительным соблюдением антистатических норм.
Залог высокого качества обслуживания — регулярное повышение квалификации технической команды, строгое следование корпоративным стандартам и успешное прохождение ежегодных аудитов.
площадь сервисного центра ООО «Байтэрг»
высококвалифицированных специалистов
дня средний срок ремонта гарантийного оборудования
гарантии (определяется условиями поставки)
Контактная информация
Вопросы по отправке оборудования в ремонт, статусу ремонта, гарантийному сроку обслуживания и платным услугам:
Вопросы по подключению, программному обеспечению, активации лицензий, настройке и использованию изделий:
Вопросы по ремонту на контрактной и договорной основе, коммерческим предложениям, ремонту комплексов регистрации информации (терминалов) на территории заказчика:
Порядок отправки оборудования
на гарантийный ремонт
Скачайте и заполните рекламационный акт
Образец актаСкан-копию заполненного рекламационного акта отправьте нам на электронную почту
service@byterg.ruВложите оригинал заполненного акта в посылку с неисправным оборудованием
Дождитесь курьера и передайте посылку. Мы берем на себя расходы по доставке в обе стороны.
Работаем с курьерскими службами: DPD, СДЭК, Pony Express, Деловые линии и др.
Важно знать:
Отсутствие рекламационного акта – основание для отказа в гарантийном ремонте
Работа курьерской службы находится вне зоны ответственности сервисного центра
Продажа запчастей сервисным центром не осуществляется
Заявка в техническую поддержку
Вы можете оставить заявку, заполнив форму. Специалисты сервисного центра свяжутся с вами в рабочее время.
Или напишите нам на электронную почту:
service@byterg.ru
Видеонаблюдение
Мобильная электроника
Радиосвязь
Мобильная ОС «ОКО»
MDM «ОКО»